Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto Psycodidea! Ci impegniamo a garantire che i tuoi ordini arrivino in modo rapido e sicuro. 

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Tempi di Elaborazione dell'Ordine

  • Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 6 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dalla ricezione del pagamento.
  • Riceverai una conferma d'ordine via email subito dopo l'acquisto.
  • Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento (se disponibile) e un link per monitorare lo stato della consegna.

Metodi e Costi di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. I costi variano in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione.

Spedizioni in Italia

    • Tempi di consegna stimati: 1 - 6 giorni lavorativi.
    • Costo: Calcolato al checkout in base alla destinazione e al peso/volume del pacco. Gratuita per ordini superiori a € 60,00.
    • Corriere utilizzato: Poste Italiane, BRT.

Spedizioni in Europa (UE e/o altri paesi specifici)

    • Paesi disponibili:  Francia, Germania, Spagna, Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Polonia, Romania, Slovenia, Svezia, Austria, Belgio, Cechia, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Slovacchia.
    • Tempi di consegna stimati: 2 - 6 giorni lavorativi.
    • Costo: Calcolato al checkout in base alla destinazione e al peso/volume del pacco.
    • Corriere utilizzato: BRT, UPS.
    • Dazi e tasse: Si prega di notare che eventuali dazi doganali, tasse o oneri di importazione applicabili nel paese di destinazione sono a carico del cliente. Si consiglia di verificare le normative doganali locali prima di effettuare un ordine.

Spedizioni Internazionali (Extra-Europa ed Europa)

Attualmente, non sono disponibili spedizioni al di fuori dell'Europa e Malta. Ci scusiamo per l'inconveniente e ti invitiamo a contattarci per qualsiasi chiarimento.

Tracciamento dell'Ordine

Appena il tuo ordine sarà spedito, ti invieremo un'email con un codice di tracciamento. Potrai utilizzare questo codice sul sito web del corriere per monitorare lo stato della tua spedizione in tempo reale.

Problemi di Consegna

  • Indirizzo errato: È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti. Eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.
  • Pacco smarrito o danneggiato: In caso di pacco smarrito o danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 5 giorni dalla data di consegna prevista. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile, avviando un reclamo con il corriere e, se necessario, organizzando una nuova spedizione o un rimborso. Si consiglia di scattare foto del pacco danneggiato prima di aprirlo.
  • Mancata consegna: Se il corriere non riesce a consegnare il pacco (ad esempio, il destinatario è assente), tenterà solitamente una nuova consegna o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro. Se il pacco ci viene restituito a causa di mancate consegne ripetute o mancato ritiro, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

Resi e Rimborsi

Per informazioni su resi e rimborsi, consulta la nostra pagina.

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